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Décrivez la situation en quelques lignes. Nous répondons sous un jour ouvré, et le premier appel de diagnostic est gratuit.
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Réponse sous un jour ouvré
Nous répondons aux e-mails et sur WhatsApp sous un jour ouvré, du lundi au vendredi. Si vous êtes dans un délai de contestation ou de remise, indiquez-le dès la première ligne et nous donnerons la priorité à votre demande.
Avant d'écrire
Ayez ceci sous la main pour le premier appel :
- Votre dernier relevé de facturation BSP, ou au moins la période et le marché concernés.
- Les ADM ouverts ou la correspondance avec IATA, avec leurs dates : ce sont les échéances qui décident de tout.
- Votre type d'accréditation actuel (GoLite ou GoStandard) et tout changement récent dans l'agence : propriétaire, adresse, volume.
