BSP · Conseil
Conseil
Conseil ponctuel ou au forfait sur les opérations BSP, les règles IATA et tout ce que les sept autres services ne couvrent pas.
Prendre rendez-vousEn bref
Certaines questions n'entrent pas dans un projet défini : un courrier d'IATA auquel vous ne savez pas comment répondre, un événement de risque après une évolution de vos chiffres, un nouveau marché où vous voulez émettre, un processus interne que vous jugez fragile. Nous jouons le rôle du praticien BSP que votre agence n'a pas en interne, à la question ou au forfait mensuel, en nous appuyant sur les Passenger Sales Agency Rules et les résolutions qui encadrent votre accréditation.
La plupart des agences n'ont pas besoin d'un expert BSP salarié. Elles ont besoin d'un expert joignable le jour où un courrier d'IATA arrive.
Pour qui
- Les agences qui ont reçu un courrier d'IATA (avis d'irrégularité, notification d'événement de risque, demande d'informations) et veulent une réponse réfléchie, pas précipitée.
- Les responsables qui ont hérité de la relation avec IATA avec leur poste et veulent un second avis avant des décisions qui touchent l'accréditation.
- Les groupes et consolidateurs qui veulent une revue périodique de leur position BSP sur plusieurs marchés.
Ce qui est inclus
- Un praticien nommé qui répond, pas une file de tickets.
- Des réponses écrites à des questions précises, avec la résolution ou la règle concernée identifiée pour que vous puissiez vérifier.
- La relecture de vos projets de réponse à IATA avant envoi.
- Au forfait : une revue mensuelle de vos rapports BSPlink et des points ouverts, avec une courte note écrite sur ce qui demande votre attention.
- Une franchise sur les limites : quand une question relève d'un avocat ou d'un expert-comptable local, nous le disons.
Questions fréquentes
Avec quelles règles travaillez-vous concrètement ?
Au quotidien : les Passenger Sales Agency Rules et les résolutions qui encadrent l'accréditation des agences, le règlement, les ADM et les remboursements : la série 800, y compris les règles des agences de vente et les résolutions sur les ADM et les ventes par carte. Nous citons la disposition précise dans nos réponses pour que votre équipe puisse la vérifier, et nous ne spéculons pas lorsqu'une règle est réellement locale ou ambiguë.
Pouvez-vous parler à IATA en notre nom ?
La relation de l'agence avec IATA vous appartient, et la correspondance doit venir de vous. Nous la rédigeons ou la relisons avec vous, et nous vous accompagnons lors des appels quand c'est utile. Nous sommes un cabinet indépendant, pas un intermédiaire ni un organisme représentatif.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non. Une seule question est une mission légitime. Beaucoup de clients commencent par une question et passent au forfait quand ils voient ce que la revue mensuelle permet de détecter.
Cela correspond à votre situation ?
Envoyez une courte description par e-mail ou WhatsApp. L'appel de diagnostic est gratuit, et il vous dira si c'est le bon service ou si un autre convient mieux.