BSP · Consulenza
Consulenza
Consulenza puntuale o con mandato mensile su operazioni BSP, regole IATA e tutto ciò che gli altri sette servizi non coprono.
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Alcune questioni non rientrano in un progetto definito: una comunicazione di IATA a cui non sapete come rispondere, un evento di rischio dopo una variazione dei vostri numeri, un nuovo mercato in cui volete emettere, un processo interno che ritenete fragile. Facciamo da professionista BSP che la vostra agenzia non ha in organico, a singola domanda o con mandato mensile, sulla base delle Passenger Sales Agency Rules e delle risoluzioni che regolano il vostro accreditamento.
La maggior parte delle agenzie non ha bisogno di un esperto BSP a libro paga. Ha bisogno di uno raggiungibile il giorno in cui arriva una lettera di IATA.
A chi si rivolge
- Agenzie che hanno ricevuto una comunicazione da IATA (avviso di irregolarità, notifica di evento di rischio, richiesta di informazioni) e vogliono una risposta ponderata, non affrettata.
- Responsabili che hanno ereditato il rapporto con IATA insieme al ruolo e vogliono un secondo parere prima di decisioni con conseguenze sull'accreditamento.
- Gruppi e consolidatori che vogliono una revisione periodica della propria posizione BSP su più mercati.
Cosa è incluso
- Un professionista con nome e cognome che risponde, non una coda di ticket.
- Risposte scritte a domande specifiche, con la risoluzione o la regola pertinente indicata perché possiate verificarle.
- Revisione delle vostre bozze di risposta a IATA prima dell'invio.
- Con il mandato: una revisione mensile dei vostri report BSPlink e delle posizioni aperte, con una breve nota scritta su ciò che richiede attenzione.
- Una dichiarazione onesta dei limiti: quando una questione richiede un avvocato o un commercialista locale, lo diciamo.
Domande frequenti
Con quali regole lavorate in concreto?
Ogni giorno con le Passenger Sales Agency Rules e le risoluzioni che regolano l'accreditamento delle agenzie, il regolamento, gli ADM e i rimborsi: la serie 800, comprese le regole sulle agenzie di vendita e le risoluzioni su ADM e vendite con carta. Nelle risposte citiamo la disposizione specifica perché il vostro team possa verificarla, e non facciamo congetture quando una regola è davvero locale o ambigua.
Potete parlare con IATA per conto nostro?
Il rapporto dell'agenzia con IATA è vostro, e la corrispondenza deve partire da voi. Noi la redigiamo o la rivediamo con voi e vi affianchiamo nelle chiamate quando serve. Siamo una società di consulenza indipendente, non un intermediario né un organismo di rappresentanza.
C'è un impegno minimo?
No. Una sola domanda è un incarico legittimo. Molti clienti iniziano con una domanda e passano al mandato quando vedono cosa intercetta la revisione mensile.
Corrisponde alla vostra situazione?
Inviate una breve descrizione via email o WhatsApp. La chiamata di diagnosi è gratuita e vi dirà se è il servizio giusto o se un altro è più adatto.