TRN · Treinamento
Treinamento em BSP e BSPlink
Cursos práticos para a equipe da agência: ciclo BSP, calendário de remessas, relatórios do BSPlink, ADM, ACM e reembolsos.
Agendar uma consultoriaEm resumo
Na maioria das agências, o conhecimento de BSP mora na cabeça de uma única pessoa, e vai embora com ela. Nosso treinamento é feito para quem de fato emite, troca e reembolsa bilhetes: como funciona o ciclo BSP, como ler o faturamento, como navegar no BSPlink e nos seus relatórios, e como ADM, ACM e reembolsos são tratados na prática. Ao vivo e remoto, ou presencial na sua agência, sempre com os seus próprios relatórios em vez de slides genéricos.
Seu extrato de faturamento deve ser lido, não só pago, e o BSPlink não deve ser território exclusivo de uma pessoa.
Para quem é
- Novos colaboradores de emissão e administração que herdaram tarefas de BSP sem uma passagem formal.
- Agências em que exatamente uma pessoa entende o BSPlink, um risco que o dono costuma descobrir no pior momento.
- Back offices GoStandard que querem conciliação do faturamento e tratamento de memorandos com procedimento escrito, e não de memória.
O que está incluído
- Um programa modular combinado com antecedência: o ciclo BSP e seus participantes; o calendário de faturamento e remessa; navegação e gestão de usuários no BSPlink; os relatórios que importam e como lê-los; tratamento de ADM e ACM; processamento de reembolsos.
- Sessões ao vivo, remotas ou presenciais, com os dados do BSPlink da sua própria agência, não com exemplos genéricos.
- Exercícios tirados do seu faturamento recente: achar a divergência, rastrear o memorando, escolher o canal de reembolso.
- Um guia de referência rápida por escrito, alinhado ao que foi ensinado, no idioma de trabalho da sua equipe.
- Uma sessão de acompanhamento algumas semanas depois para as dúvidas que só aparecem na prática.
Perguntas frequentes
É um curso oficial da IATA com certificado?
Não. A IATA tem o próprio catálogo de treinamentos e este não faz parte dele. É um treinamento prático com os seus próprios dados, voltado à competência e não à certificação. Fornecemos um registro de participação se você precisar para uso interno.
Remoto ou presencial: o que funciona melhor?
O remoto funciona bem para módulos focados e equipes distribuídas; o presencial compensa quando todo o back office precisa se alinhar e você quer combinar procedimentos na mesma sala. Muitas agências fazem primeiro um curso remoto e um dia presencial uma vez por ano.
Nossa equipe já usa o BSPlink todo dia. O que ela ganharia?
O uso diário costuma significar conhecer a fundo as poucas telas que alguém usa e nada do resto. As lacunas recorrentes que encontramos são a leitura de relatórios, a mecânica de contestação de ADM e a escolha do canal de reembolso: justamente as áreas que custam dinheiro quando feitas por hábito.
Isso se parece com a sua situação?
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